ゴールデンウィーク中のサポート・銀行振込みについて

平素は、FC2(fc2.com)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のサポート・銀行振込みについてお知らせいたします。

サポート休業期間について

休業期間 : 2014年 5月2日 18：00 ～ 2014年 5月7日 9：00

お問い合わせフォームは、休業期間中も24時間受け付けていますが、
返信は2014年5月7日（水）以降となります。

また、連休明けはお問い合わせが非常に多くなるため、
上記期間の前後は回答まで、通常よりお時間をいただきます。
予めご了承ください。

銀行振込みでのポイント購入について

土日祝日の期間中は、金融機関が休業のため
銀行振込みでのポイント購入、ポイント追加ができません。
有料サービスをご利用の方で
有効期限・契約期限が近づいている方は
お早めにポイント購入されることをお勧めいたします。

銀行振込み以外でのポイント購入について

休業期間中であっても以下の決済は即時にポイントの反映ができる為
ポイント購入をお急ぎの場合はぜひご利用くださいませ。
※ポイントの反映に10分ほどかかる場合があります

■クレジットカードでの購入（購入方法）

■銀行ATM、オンラインバンキング (ペイジー) での購入（購入方法）
※ご利用には別途所定のシステム利用手数料がかかります
※ペイジー規定のメンテナンス時間はご利用できません　詳しくはこちら

■各種電子マネー決済での購入（各種購入方法はこちら）
※ご利用には別途手数料がかかります
※購入したポイントは6か月の有効期限があります
※各種電子マネー決済の注意事項をご確認ください

■スポンサーサイト経由によるポイント付与
スマートフォンからスポンサーサイトに登録するだけでポイントをお得にGETできます！
キャンペーン紹介サイトへアクセスし、QRコードを読み取って簡単にアクセスできます。
※スマートフォン専用となります
※キャンペーンサイトのご利用にはFC2IDの登録が必要です

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今後ともFC2をよろしくお願いいたします。
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FC2(fc2.com)では今後もユーザーサイドの視点で、
ユーザー様が快適に利用できるよう努めてまいります。

年末年始の営業について

平素は、FC2(fc2.com)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本年も皆様には多大なるご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。

FC2は来年も、更なるサービスの向上、
皆様のお役に立てるサービスの提供をめざしてまいります。
来年も、ご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

年末年始のサポートにつきまして、ご案内いたします。

サポート休業期間について

休業期間 : 2013年12月31日（火） ～ 2014年1月5日（日）

お問い合わせは、年末年始も24時間受け付けていますが、
年明け・連休明けは問い合わせが非常に多くなるため、
上記期間の前後には回答に、通常よりお時間をいただくことがございます。
恐れ入りますが、ご了承ください。

銀行振込みでのポイント購入について

年末年始の期間中は、金融機関が休業のため
銀行振込みでのポイント購入、ポイント追加ができません。
有料サービスをご利用の方で、有効期限・契約期限が近づいている場合は
お早めにポイント購入されることをお勧めいたします。

銀行振込み以外でのポイント購入について

休業期間中であっても以下の決済は即時にポイントの反映ができる為
ポイント購入をお急ぎの場合はぜひご利用くださいませ。
※ポイントの反映に10分ほどかかる場合があります

■クレジットカードでの購入（購入方法）

■銀行ATM、オンラインバンキング (ペイジー) での購入（購入方法）
※ご利用には別途所定のシステム利用手数料がかかります
※ペイジー、及びご利用の金融機関規定のメンテナンス期間はご利用できません
詳しくはこちらをご参照ください

■コンビニ決済(電子マネー決済)での購入
※ご利用には別途手数料がかかります
※コンビニ決済(電子マネー決済)により購入したポイントは6か月の有効期限があります

■スポンサーサイト経由によるポイント付与
スマートフォンからスポンサーサイトに登録するだけでポイントをお得にGETできます！
キャンペーン紹介サイトへアクセスし、QRコードを読み取って簡単にアクセスできます
※スマートフォン専用となります
※キャンペーンサイトのご利用にはFC2IDの登録が必要です


ご不明な点、問題が発生している等のご連絡は
専用窓口にて対応させていただきますので、サポート窓口までご連絡ください。
※コメントでの返答は行なっておりませんのでご了承ください

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
なにとぞ、ご理解・ご了承の程宜しくお願いいたします。

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今後ともFC2をよろしくお願いいたします。
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FC2(fc2.com)では今後もユーザーサイドの視点で、
ユーザー様が快適に利用できるよう努めてまいります。

サポートの夏期休業期間につきまして

平素は、FC2(fc2.com)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ユーザーサポートの夏期休業期間についてご案内いたします。

サポート休業期間について

休業期間 : 2013年 8月13日 18：00 ～ 2013年 8月19日 9：00

上記期間におきまして、ユーザーサポートを休業といたします。
＊2013年8月19日（月）から、平常の営業を再開いたします。
＊上記期間の前後は、共有テンプレートの申請は受け付けておりますが
承認まで時間を要しますので、予めご了承ください。

お問い合わせフォームに関して

お問い合わせフォームは、上記休業期間も24時間受け付けておりますが
休業期間明けは問い合わせが非常に多くなるため、
上記期間の前後には回答に、通常よりお時間をいただくことがございます。
恐れ入りますが、ご了承ください。

期間内のポイント購入に関して

上記の休業期間内も、平常時と変わらずポイントのご購入が行えます。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
なにとぞ、ご理解・ご了承の程宜しくお願いいたします。

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今後ともFC2をよろしくお願いいたします。
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FC2(fc2.com)では今後もユーザーサイドの視点で、
利用者の皆様が快適に利用できるよう努めてまいります。

あなたのアカウントは安全ですか？

平素は、FC2(fc2.com)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のアカウントの安全性についてお知らせいたします。

他社WEBサービスでのログイン情報漏洩について

他社WEBサービスにてログイン情報等の漏洩が問題となっています。
FC2IDにて設定いただいているパスワードが、
他社WEBサービスでご登録のパスワードと共通のパスワードですと、
他社での情報漏洩の際に、FC2IDにも不正にログインされる可能性があります。

ご登録のメールアドレス・パスワード等のログイン情報を
他社でご登録のものとは異なる情報へ変更していただくことを強く推奨致します。
※大文字・小文字・数字を使った複雑なパスワードの設定をお願いします

またお客様に、より安全にご利用いただけるよう
この度、二段階認証の導入を開始いたしました。

二段階認証とは？

ログイン情報とは別のパスワード（認証用コード）を入力することにより、
第三者による不正ログインを防止することができるシステムです。



上記のような二段階認証画面が表示された場合、
FC2IDにご登録のメールアドレス宛に
認証用コードを記載したメールをお送りしております。
そちらのコードを入力していただきますと、ログインが完了します。

ご登録中のメールアドレスが、現在使用できない方は
有効なメールアドレスへご変更ください。→メールアドレス変更方法

二段階認証でのログイン方法についてはこちらをご確認ください。

【追記　2013年7月12日】
二段階認証画面につきましてはログイン情報等の変更を行われていない方など
セキュリティの低下(弊社規定の条件)があったと判定された場合に自動的に表示される仕様となっており、現時点ではお客様側で設定等を行うことはできません。
尚、弊社サービスのシステムセキュリティには問題ありませんのでご安心ください。

FC2サービスログイン時に、二段階認証画面が表示された方は
認証用コードのメールをご確認の上、コードを入力してください。
※二段階認証用画面が表示されなかった方は、認証用コードのメールは届きません

メールアドレス・パスワードの変更方法は下記のマニュアルをご参照ください。
メールアドレスを変更する
パスワードを変更する

また、二段階認証についてご不明な点や、問題が発生している場合は
専用窓口にて対応させていただきますので、下記窓口までご連絡くださいませ。
コメントでの返答は行なっておりませんのでご了承ください。
二段階認証専用　お問い合わせフォーム

今後もサービスを安全にご利用いただけるよう努めてまいりますので
何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

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今後ともFC2をよろしくお願いいたします。
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FC2 では今後もユーザーサイドの視点で、
利用者の皆様が快適にお使いいただけるよう努めてまいります。

【ID】FC2ポイント購入方法にペイジーが追加されました！

平素は、FC2(fc2.com)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

FC2有料サービスの決済に使える「FC2ポイント」の購入方法に
ペイジーが追加されました！




ペイジーでの決済は、銀行の営業時間外や土日・祝日でも、
支払い操作が完了した時点で決済が完了となります。
（ペイジーはパソコン、携帯、ATMで支払うことができます）

【申請方法】
※申請はPC,スマートフォンのみ対応しています。
フィーチャーフォンからは申請できません
1.申請画面にて振込み金額を入力
2.確認画面で申請
3.[ペイジーお支払情報]に記載されている番号を、ATMやネットバンキングなどでの手続きの際に入力する
（申請を行ったFC2IDの登録メールアドレスにも振込先情報のメールが届きます）

これで完了です！
※ペイジーでの購入には別途手数料が必要です

ペイジーなら、24時間365日いつでもお支払いいただけるので
ぜひご利用ください！
※ペイジー規定のメンテナンス時間はご利用できませんのでご注意ください


↓利用できる金融機関について↓
ペイジー専用サイト　「どこで使えるの？」
※現在コンビニ設置のATM機ではお支払いいただけません

詳しい手続き方法は
銀行ATM、オンラインバンキング (ペイジー) での購入方法をご参照ください。

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今後ともFC2をよろしくお願いいたします。
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FC2 は、今後もユーザーサイドの視点で、
利用者の皆様が快適にお使いいただけるよう努めてまいります。