【ドメイン】かんたん変換ドメインのメール機能をご利用中のお客様へ

平素は、FC2をご利用いただき、誠にありがとうございます。

FC2ドメインにて
かんたん変換ドメインをご利用いただいているお客様へお知らせです。

昨今、かんたん変換ドメインのメールをご利用いただいているお客様より
証明書関連のエラーが表示され、メールの送受信ができないとのお問い合わせが増えております。

ご利用のメールソフトの設定をご変更いただくことでメール送受信が可能な状態となりますので、
該当のお客様は以下をご確認頂けますようお願いいたします。

■ 確認できている事象
暗号化(SSL / TLS) を利用し、
受信/送信メールサーバーとして、"mail.<かんたん変換ドメイン名>"を指定している場合に
メール送信・受信の際に証明書関連のエラーが発生する

エラーメッセージ 例)
・Windows メール
「受信メールサーバの証明書に問題がある可能性があります。」
・iPhone / iPad / MAC
「サーバの識別情報を検証できません」
「メールは"mail.<かんたん変換ドメイン名>"の識別情報を確認できません」

■ 対処の方法
ご利用のメールソフトの「受信メールサーバー」「送信メールサーバー」を、
「m1001.domainex.fc2.com」 に変更いただけますようお願いいたします。
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変更前： mail.<かんたん変換ドメイン名>
変更後： m1001.domainex.fc2.com
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各メールソフトの設定については下記マニュアルをご確認ください。
▼メールソフト設定方法
https://help.fc2.com/domain/manual/group237/3797

設定をご変更いただいてもメール送受信が正常に行えない場合は
お手数ですが下記のフォームよりお問い合わせください。

【FC2ドメイン お問い合わせフォーム】
https://form1ssl.fc2.com/form/?id=d9846366ed998cc3

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今後ともFC2をよろしくお願いいたします。
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FC2では今後もユーザーサイドの視点で、
利用者の皆様が快適にお使いいただけるよう努めてまいります。